Section 15: Activité et Erreurs

Sous les vues Produits et Catégories, CatalogPilot propose deux onglets opérationnels :

Activité

Erreurs

Ces onglets existent pour fournir traçabilité, transparence et confiance, sans augmenter la charge cognitive lors d’une utilisation normale.

Ils sont conçus pour être informatifs et non pour nécessiter une gestion quotidienne de la part des commerçants.

Onglet Activité

L’onglet Activité enregistre un journal chronologique des actions significatives effectuées sur un produit ou une catégorie dans CatalogPilot.

Cela inclut :

• Événements d’enrichissement
  
• Actions d’approbation
  
• Modifications manuelles
  
• Générations assistées par IA
  
• Mises à jour initiées par le système liées aux flux d’enrichissement
  

Chaque entrée inclut :

• Type d’activité (ex. : Enrichi, Approuvé)
  
• Description de l’action
  
• Créé par (utilisateur ou système)
  
• Horodatage
  
• Montant, lorsque l’action a entraîné un enrichissement facturable
  

Toutes les actions dans CatalogPilot ne sont pas facturables.

Seules les opérations liées à l’enrichissement apparaissent avec une valeur dans la colonne Montant.

Cela permet aux commerçants de :

• Comprendre ce qui s’est passé
  
• Voir quand cela s’est produit
  
• Confirmer pourquoi des frais ont été appliqués, le cas échéant
  

Le journal d’activité est en écriture seule et ne peut pas être modifié ni altéré.

Onglet Erreurs

L’onglet Erreurs affiche tout problème rencontré lors de l’enrichissement, de la diffusion ou de la synchronisation.

Caractéristiques importantes de l’onglet Erreurs :

• CatalogPilot réessaie automatiquement les erreurs transitoires
  
• De nombreuses erreurs se résolvent sans intervention du commerçant
  
• Les erreurs ne sont affichées que lorsqu’elles persistent ou nécessitent une attention
  

Si une erreur apparaît :

• Le support CatalogPilot peut déjà être en train de l’examiner
  
• Les commerçants sont encouragés à contacter le support si l’erreur reste visible ou n’est pas claire
  

Les erreurs sont présentées à titre de visibilité, et non de reproche.

Le système est conçu pour échouer de manière sûre et se rétablir automatiquement chaque fois que possible.

Philosophie de conception

Les onglets Activité et Erreurs sont volontairement discrets :

• Pas d’alertes sauf si nécessaire
  
• Pas de correction manuelle requise dans la plupart des cas
  
• Aucune interruption des flux d’approbation ou d’enrichissement
  

Ils existent pour renforcer la confiance, la responsabilité et l’auditabilité — en particulier pour les commerçants orientés entreprise et conformité.

Point clé

La plupart des commerçants interagiront rarement avec ces onglets.

Ils sont présents quand nécessaire, invisibles lorsqu’ils ne le sont pas.

CatalogPilot gère automatiquement les réessais, la récupération et l’escalade — tout en conservant un enregistrement clair de tout ce qui compte.