Section 28: Activité & Erreurs de la Vitrine
Le panneau Activité & Erreurs fournit un audit complet et chronologique de tout ce qui se produit dans CatalogPilot pour une vitrine.
Cette section est conçue pour la transparence, la traçabilité et la confiance opérationnelle.
Onglet Activité
L’onglet Activité affiche une chronologie détaillée des actions effectuées dans l’ensemble du système, y compris, sans s’y limiter :
- Actions d’enrichissement (produits, images, catégories, variantes)
- Actions d’approbation
- Transitions d’état des lots (En attente → Enrichissement → Finalisation → Terminé)
- Modifications manuelles
- Événements générés par le système
Chaque ligne inclut :
- Type d’activité (ex. : Enrichi, Approuvé, État modifié)
- Description de l’action
- Utilisateur ayant initié l’action
- Horodatage (création ou mise à jour)
- Montant, lorsque l’action est facturable
Toutes les actions dans CatalogPilot ne sont pas facturables.
Seules les opérations liées à l’enrichissement génèrent des frais.
Toutes les actions — facturables ou non — sont enregistrées pour assurer la transparence.
Détails d’événement approfondis
Chaque entrée d’activité est cliquable.
Lorsqu’elle est sélectionnée, CatalogPilot affiche :
- Les champs exacts concernés
- Les valeurs avant/après (le cas échéant)
- Le contexte interne de l’opération
- Toute référence associée à un lot ou à un objet
Cela crée une chronologie médico-légale complète des modifications du catalogue.
Onglet Erreurs
L’onglet Erreurs répertorie tout problème détecté par le système lors du traitement, tel que :
- Défaillances temporaires d’API
- Épuisement des tentatives de reprise
- Retards de plateformes externes
- Interruptions de validation ou de livraison
CatalogPilot est conçu pour relancer automatiquement les erreurs récupérables.
Si une erreur apparaît :
- Le support peut déjà être informé et en cours d’investigation
- Les marchands sont encouragés à contacter le support si le problème persiste ou n’est pas clair
Intention de conception
Ce panneau n’est pas destiné à une utilisation quotidienne par les marchands.
Il existe pour :
- Fournir l’assurance que le système fonctionne correctement
- Permettre aux équipes de support de diagnostiquer rapidement les problèmes
- Offrir de la visibilité aux marchands sans exiger d’intervention
La plupart des marchands auront rarement besoin de consulter cette section.
Point clé à retenir
Le panneau Activité & Erreurs est le registre système de CatalogPilot.
Il enregistre :
- Ce qui s’est produit
- Quand cela s’est produit
- Qui a initié l’action
- Si cela a affecté la facturation
Rien n’est caché et rien n’est modifié silencieusement.
