Section 28: Actividad y Errores de la Tienda
Propósito de la sección
El panel Actividad y Errores proporciona una auditoría completa y cronológica de todo lo que ocurre dentro de CatalogPilot para una tienda.
Esta sección está diseñada para la transparencia, la trazabilidad y la confianza operativa.
Pestaña Actividad
La pestaña Actividad muestra una línea de tiempo detallada de las acciones realizadas en todo el sistema, incluyendo, entre otras:
- Acciones de enriquecimiento (productos, imágenes, categorías, variantes)
- Acciones de aprobación
- Transiciones de estado de lotes (En cola → Enriqueciendo → Finalizando → Completado)
- Ediciones manuales
- Eventos generados por el sistema
Cada fila incluye:
- Tipo de actividad (p. ej., Enriquecido, Aprobado, Estado cambiado)
- Descripción de la acción
- Usuario que inició la acción
- Marca de tiempo (creación o actualización)
- Importe, cuando la acción es facturable
No todas las acciones en CatalogPilot son facturables.
Solo las operaciones relacionadas con el enriquecimiento generan cargos.
Todas las acciones — facturables o no — se registran para garantizar la transparencia.
Detalles de evento ampliados
Cada entrada de actividad es seleccionable.
Al seleccionarla, CatalogPilot muestra:
- Los campos exactos involucrados
- Valores antes/después (cuando corresponda)
- El contexto interno de la operación
- Cualquier referencia asociada a un lote u objeto
Esto crea una línea de tiempo forense completa de los cambios del catálogo.
Pestaña Errores
La pestaña Errores enumera cualquier problema detectado por el sistema durante el procesamiento, como:
- Fallos temporales de API
- Agotamiento de reintentos
- Retrasos de plataformas externas
- Interrupciones de validación o entrega
CatalogPilot está diseñado para reintentar automáticamente los errores recuperables.
Si aparece un error:
- Es posible que el soporte ya esté informado e investigando
- Se recomienda a los comerciantes contactar al soporte si el problema persiste o no es claro
Intención de diseño
Este panel no está destinado al uso diario por parte de los comerciantes.
Existe para:
- Proporcionar confianza de que el sistema funciona correctamente
- Permitir a los equipos de soporte diagnosticar problemas rápidamente
- Ofrecer visibilidad a los comerciantes sin requerir intervención
La mayoría de los comerciantes rara vez necesitarán consultar esta sección.
Conclusión clave
El panel de Actividad y Errores es el libro de registro del sistema de CatalogPilot.
Registra:
- Qué ocurrió
- Cuándo ocurrió
- Quién lo inició
- Si afectó la facturación
Nada se oculta y nada se cambia silenciosamente.
